Veel medewerkers groeien door naar een leidinggevende positie vanwege hun goede mentaliteit en vakbekwaamheid, hun talent en ambitie. De praktijk laat zien dat deze eigenschappen wel belangrijk zijn, maar absoluut nog geen garantie voor succes betekenen. De nieuwe leidinggevende zal 'oude waarden' moeten loslaten, zoals zelf alle oplossingen vinden en bemoeienis houden met de details van het werk. Nieuwe competenties worden belangrijk, zoals communiceren, organiseren, motiveren en delegeren. Daarin liggen de succesfactoren voor het slagen als supervisor.