Wij zijn aan de telefoon het visitekaartje van onze organisatie. Tijdens deze training leert de deelnemer professioneler en klantgerichter telefoongesprekken te voeren. De medewerker ontwikkelt kennis en vaardigheden die hij/zij in allerlei soorten situaties kan toepassen.
Deze training is bestemd voor telefonisten, receptionisten en mensen die regelmatig via telefoon contact hebben met klanten en relaties.
2 dagdelen van 4 uur
